农村客运满意度问卷调查——结果反馈

为了解我区农村客运满意度情况，推动农村客运更加优化，2023年12月13日--2024年1月12日，广元市利州区交通运输局在广元市利州区人民政府门户网站开展了调查问卷。现将调查结果反馈如下：

一、调查设计

本次调查设计了15个农村客运相关问题，共3名网民参与调查。

二、调查结果显示

从总的情况来看，参与调查的网民对农村客运满意度评价较好。调查显示：网友年龄主要在18—45岁之间，3人对乘坐进班车（或城乡公交）城或者到乡镇比较方便；1人去农村不需要进汽车站乘车，2人去农村部分需要进汽车站乘车；3人对农村客运上客点等候乘车的时间、票价、支付方式及买票途径、当前农村客运服务水平、农村客运服务内容和标准等公开情况均表示满意；对农村客运还有哪些需要改进的地方（通达程度、安全状况、服务质量和运营监管等），1人表示希望官网可以公布一下每辆车的联系方式、趟次，方便联系。

三、调查结果分析

通过此次调查，广元市利州区交通运输局对当前农村客运有了一定的了解。下一步，广元市利州区交通运输局将坚持问题导向，针对网民反映强烈的问题进行整改，不断提高服务水平，进一步推动农村客运向好发展。

广元市利州区交通运输局  

2024年1月15日