一是积极推行“不见面”服务抗击疫情。从2月1日起，开展社保业务“掌上办”、退休业务“预约办”、缴费申报“延后办”、咨询服务电话“引导办”，让群众足不出户办社保，减少人员聚集的同时不耽误群众享受社保服务。截至目前，“不见面”业务共办理3300余件，接受电话及QQ咨询4.5万余人次。二是启动“综合柜员制”，设立6个综合窗口，优化办事流程，有效提升参保对象体验和工作效率。平均每日办理200余件，大大提升了办事效率。 三是加强“四川省社会保险网上业务经办系统”的推广，指定专人负责技术问答和处理，帮助单位在网厅经办业务，截至目前，通过办理CA证书登录网厅的单位共400户，办理网厅业务600余笔。