一、在“精”上做文章,助推服务效率再提升。把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手,推动线下“综合窗口”、线上“一网通办”融合,实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化。截至目前,共设置5个“无差别综合受理”通办“综窗”、6个分领域“专窗”,网上办比率达97.25%,减材料比率达60.27%。
二、在“优”上下功夫,助推项目审批再提速。对全区重点项目审批建立包联包抓责任清单,依托工程建设项目联合审批服务中心,将政府投资项目审批时限保持在50个工作日内,企业投资项目审批时限持续保持在45个工作日内,实行承诺及开工的企业投资项目压缩至40个工作日内。截至目前,审批提速至93.97%,办理环节精简至5个。
三、在“细”上抓落实,助推政务服务再提效。充分发挥“办不成事反映”窗口、代帮办服务窗口、政务服务自助服务区作用,最大限度为群众和企业排忧解难。全面推行预约服务、延时服务,做到延时服务“不断档”、政务服务“不打烊”。截至目前,共开展预约服务40余次、延时服务300余次。