广元市利州区人民政府
您当前的位置:首页 » 区医保局:“三个重视”推进医保服务走深走实 » 详情
区医保局:“三个重视”推进医保服务走深走实
发布时间: 2023-12-25   来源: 区医疗保障局   信息类型: 部门动态    浏览量:
【字号:
打印

重视政策宣传,提升医保温度线上充分运用小视频、微信群等4种渠道宣传医保知识,线下通过“面对面”宣讲解读、现场答疑解惑、发放宣传手册等5种方式将医保政策送入群众家中。今年以来,制宣传小视频2个,开展各类宣传50余场次,张贴海报1500余份,发放宣传单4万余份,参保宣传小视频《医保囧事》在全国“医保好声音”宣传大赛中斩获县区级三等奖

重视信访办理,收集问题线索注重医保领域矛盾排查化解,紧盯“12345”12333服务热线,梳理信访、咨询、来访问题线索,全面落实首办负责制,实行“主办+专员”办理工作机制,坚持即收即办、快速办结。主要领导带头深入基层协调,及时化解各类矛盾和问题,将信访隐患消灭在萌芽状态。今年以来,办理各类群众诉求217件,办结率、满意度均达100%

重视调查研究,谋实解题举措深入开展“大走访、大调研”活动,领导班子带头深入基层一线开展走访调研全面了解基层诉求,实地走访两定机构、社区、乡镇卫生院等基层单位20余次,走访特困群众、慢特病患者7人次,收集查找群众医疗保障急难愁盼问题,把问题整改贯穿调研全过程,坚持调研发现问题即知即改,一时难以整改到位的,按职责分工由领导班子成员领题推动整改落实。

扫一扫在手机打开当前页
网站声明 | 网站地图 | 帮助说明
Copyright 2013 www.lzq.gov.cn All Rights Reserved 主办单位:广元市利州区人民政府办公室 部分图片提供:赵辉
   网站维护:广元市电子政务外网运营中心 川公网安备号 51080202000001号
联系电话:0839-3262313 政府网站标识码5108020014 蜀ICP备08108490号-1
智能问答 政务微信 政务微博