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上西街道:认真践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”,多措施化解信访难题
发布时间: 2023-11-30   来源: 上西街道   信息类型: 乡镇(街道)动态    浏览量:
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一是坚持问题解决与法治宣传同步。在办理信访事项的同时,同步宣传好《信访工作条例》及相关法律政策,引导信访人依法合理表达诉求。结合法治宣传“一月一主题”活动,以案说法、现场释法等20余场次,辖区群众学法、尊法、守法意识进一步提高。

二是坚持帮扶救助与心理疏导同步。根据信访人不同困难情况加强关心关怀,严格按照有关政策落实帮扶救助,对个别因生活困难心理存在问题的群众,因人施策,会同法律顾问和心理医生助推“事心双结”,今年以来,落实帮扶救助措施10人。

三是坚持领导包案与分析研判同步。严格落实党政领导“五包一”措施,包案领导和责任人亲自与信访人见面,成立工作专班稳控化解,逐案建立台账,亲自答复群众,疏导教育、释法说理,有效调处各类矛盾纠纷306件(次)。

四是坚持协调联动与畅通渠道同步。街道办定期召开联席会议对本辖区、本单位信访工作进行研究、重大突出问题强化部门联动,及时向上级单位报告。同时,积极利用网格员巡查发现、“人大代表进网格”等机会,畅通信访渠道,目前,排查各类问题线索101条,各类信访事项受理率、办结率、群众满意率均达100%。

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