（一）部门联动，在排查上“求突破”。建立街道“业务办公室+村（社区）+延伸站所”全领域矛盾纠纷延伸排查化解工作体系，切实将矛盾纠纷排查与工作实际结合起来，统筹落实好矛盾纠纷排查预警、分析研判、调处化解、督办考核等各项工作。目前，累计排查物业管理、征地拆迁等方面矛盾纠纷80余件。

（二）创新机制，在化解上“做文章”。进一步梳理研判各领域排查出的矛盾纠纷，分类整理划分风险等级，经街道主要领导审核后，交由分管部门或属地村（社区）化解调处，并明确调处时限。对复杂疑难矛盾纠纷落实包案责任人，主动作为、定期会商，全力消减矛盾纠纷存量。目前，化解完成家庭矛盾、老旧小区楼道占用等普通纠纷72件，凤凰山棚户区还房等复杂纠纷2件。

（三）动态跟踪，在回访上“知情况”。畅通诉求反馈渠道，按照“谁调解、谁回访”原则，通过电话、走访等方式对已化解矛盾纠纷进行跟踪回访，防止纠纷反弹，做到“案结事了”。目前，电话回访70人、“面对面”回访4人，满意率达100%。