（1）抓源头，把好首问责任关。认真做好矛盾纠纷定期不定期排查，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实；定期召开专题会议，研究解决信访维稳工作中存在的问题，及时通报情况，积极安排部署，确保信访维稳有序开展。

（2）重化解，把好信访维稳关。定期排查梳理潜在的信访问题，严格落实“人盯人”稳控措施，密切关注动向，做到知情在前、防范在前，及时化解矛盾纠纷；发挥网格化优势，畅通问题反映渠道，完善矛盾纠纷调解处理机制，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层和源头。

（3）转作风，把好信访能力关。综治办等相关工作人员深入学习信访工作条例，提升工作能力；深入基层、深入群众，抓实沟通交流，建立访查问题台账，确保做到“底数清、情况明、反应快”。对信访当事人合理合法诉求，及时妥善化解处理；对不合理不合法的诉求，做通当事人思想工作，引导主动息诉罢访。