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利州区人社局:全力优化疫情期间社保服务
发布时间: 2020-03-27      来源: 区人力资源和社会保障局      信息类型: 部门动态
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一是积极推行“不见面”服务抗击疫情。从2月1日起,开展社保业务“掌上办”、退休业务“预约办”、缴费申报“延后办”、咨询服务电话“引导办”,让群众足不出户办社保,减少人员聚集的同时不耽误群众享受社保服务。截至目前,“不见面”业务共办理3300余件,接受电话及QQ咨询4.5万余人次。二是启动“综合柜员制”,设立6个综合窗口,优化办事流程,有效提升参保对象体验和工作效率。平均每日办理200余件,大大提升了办事效率。 三是加强四川省社会保险网上业务经办系统”的推广,指定专人负责技术问答和处理,帮助单位在网厅经办业务,截至目前,通过办理CA证书登录网厅的单位共400户,办理网厅业务600余笔。

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