（1）靶向化解信访积案。做好安置未上岗士兵、下岗志愿兵等重点涉军信访群体思想稳定工作。开展“两参”人员身份认定、农村籍60岁以上退役士兵评定。采取领导接访、设立意见箱、新媒体留言等方式，主动听取退役军人意见建议，让每一位来电、来访的退役军人都感受到家的温暖。今年共书面回复信访件1700余件（其中，区级984件、市局330件、省厅260件、退役军人事务部126件）。（2）精准狙击矛盾问题。综合运用安置、优抚、帮扶、普惠等政策，对全区涉军群体重点人员进行靶向化解和精准帮扶，先后解决应安置未安置退役士兵4名，为困难退役军人家庭提供公益性岗位26个，解决低保267人，实施医疗救助、住房救助134人，协调入住区福利院1人。（3）全力推动就业创业。依托广元市利州区孵化园，设立退役军人就业创业产业园，为促进退役军人就业创业提供全天候孵化，实现从种子到苗圃到市场一条龙服务，目前累计培育退役军人企业12家，直接带动退役军人就业105人，间接带动400余人。利用移动短信推送平台，发布用工岗位900余个。接收安置军队转业干部16人；阳光安置退役士兵230人（由政府安排工作退役士兵23人、自主就业退役士兵207人）；发放一次性地方经济补助金568.5万元。