为全面了解利州区纳税人缴费人对税务工作的评价情况，进一步提升税务服务的满意度，持续优化办税服务体验，2025年3月6日，利州区税务局在广元市利州区政府门户开展了调查问卷。现将结果反馈如下：

一、调查设计

本次调查设计了10个关于税费服务工作评价情况相关问题，共有102人参与问卷调查。

二、调查结果显示

从总的情况来看，参与调查的网民对税费服务工作评价较好。网民六成以上为自然人纳税人，近半数人员一年办理一次税费业务，超7成人员对办税服务厅整体环境、办税厅工作人员态度及业务熟练度表示非常满意，超六成人员认为电子税务局系统较为稳定、便捷。七成以上人员对税务部门政策宣传表示非常满意，投诉举报渠道也表示非常畅通。

三、调查结果分析

通过此次调查，利州区税务局对当前人们对税费服务工作评价情况有了一定的了解，人们对税费服务大体持非常满意的观点。下一步，我局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，确保国家税费政策落地见效，尽心尽力提高纳税服务质量，以利州税务现代化服务利州现代化发展。