为了解我区法律援助工作开展的实际情况，听取社会公众的意见与建议，查找工作中存在的薄弱环节，进一步推进法律援助工作，2024年12月11日--2025年1月10日，利州区司法局在利州区政府门户网站开展了调查问卷。现将调查结果反馈如下：

一、调查设计

本次调查设计了18项法律援助相关问题，共81名网民参与调查。

二、调查结果显示

总体情况来看，参与调查的网民对我区法律援助工作评价较好，对法律援助工作表示赞成。有50%网友通过电视、网络、普法宣传等形式了解到法律援助工作，23%的网友通过政府相关部门的宣传，20%的网友通过朋友或邻居的介绍；80%的网民对法律援助工作比较了解，清楚法律援助工作的对象和范围；90%的网民表示在符合援助的条件下遇到法律问题，会通过申请法律援助途径维护自己合法权益。但调查结果也显示出，仍有7%的网民对法律援助工作完全不清楚；15%的网友认为法律援助的对象范围需要进一步扩大。

三、调查结果分析

通过此次问卷调查，利州区司法局进一步了解了全区法律援助工作中存在的短板弱项。下一步，利州区法律援助中心主动作为，持续发挥好职能职责，重点做好以下工作。一是继续扩大法律援助覆盖范围，继续加大法律援助条例宣传力度，提高法律援助的知晓率和参与度。同时，进一步扩大法律援助的覆盖范围，特别是在农村地区和偏远地区，充分发挥法律援助工作站、联系点的作用，为更多群众提供便捷的法律援助服务。二是加强法律援助队伍建设。注重提升法律援助人员的专业素质和业务能力，通过组织培训、学习交流等方式，提高法律援助队伍的整体水平。同时，积极争取引进人才充实法律援助队伍，为法律援助工作提供有力的人才保障。三是完善法律援助工作机制。进一步完善法律援助工作机制，包括案件受理、审查、指派、结案、监督等各个环节，确保法律援助工作的规范化和高效化。同时，持续加强与相关部门的沟通协调，推动法律援助工作的顺利开展。四是创新法律援助服务方式。积极探索创新法律援助服务方式，如利用互联网、皖事通等，提供在线法律咨询、在线法律援助申请等服务，为群众提供更加便捷、高效的法律援助服务。