（一）“暖心”摸排，动态更新“一人一档”。构建“网格化+”信息核查机制，组织28名社区干部、网格员对89名优抚对象开展三轮上门走访，重点核实身份信息、生活状况、困难需求等12项核心数据。同步依托退役军人事务信息平台，对新增、迁出、待遇变更等情形实施动态管理，累计更新维护数据156条，数据准确率、完整率达100%，实现了从“人找政策”到“政策寻人”的精准转变。

（二）“省心”服务，政策兑现“一站直达”。设立街道、社区两级“老兵服务驿站”，配备专职“服务专员”6名，提供政策咨询、待遇申请、帮办代办等一站式服务。严格落实抚恤补助资金“一卡通”发放机制，优化“本人申报-社区初审-街道复核-资金直拨”流程，全年累计发放抚恤补助、节日慰问等资金，实现按时足额发放率、准确率两个100%。同步通过微信公众号、网格群推送政策解读82期。

（三）“同心”关爱，社会尊崇“多维赋能”。打造“社会资源惠军”品牌，联合辖区医疗机构、文旅景点、商超企业，为优抚对象提供优先挂号、景区免票、购物折扣等专属优惠，年惠及1200余人次。实施“退役军人就业护航计划”，举办专场招聘会4场、技能培训6期，开发专项岗位86个，成功帮助31人达成就业意向，扶持3人成功创业，发放创业补贴15万元。