(一)全面排查隐患,实现闭环整改。组织街道干部、网格员开展“敲门入户”式排查,重点对水源地、供水管网、泵房、水表等关键部位进行“拉网式”检查,突出关注老旧管网和偏远区域。针对发现问题,建立“排查—整改—销号”管理台账,明确责任单位与整改时限。入冬以来,累计排查并修复管道隐患、设备故障等3处,完成管网维修养护约1公里,确保供水设施运行稳定。
(二)畅通诉求渠道,提升响应效能。通过公布村社、水厂负责人及监督电话等方式,畅通群众反映渠道。建立快速响应机制,依托12345等热线平台及时回应并全程跟进群众用水诉求。今年以来,累计协调解决各类供水问题20余件,服务满意度保持100%。
(三)深化问题整改,健全长效机制。坚持“即时整改”与“长效管理”相结合,组建应急抢修队伍,备足管材、水泵等物资,提升突发故障处置能力。推动从“解决个案”向“治理一类”延伸,通过完善日常巡查制度、指导农户做好户内管道防冻等措施,系统巩固整改成效。截至目前,所有发现问题均已落实整改,辖区供水保障能力持续增强。