(一）加强业务培训。围绕政策法规、业务流程、服务规范等内容，制定业务培训制度，覆盖服务大厅及14个便民服务中心。结合线上线下模式，灵活运用问答知识库、案例教学、情景模拟等方式，增强培训实效性。截至目前，已开展2次业务培训。

（二）简化业务流程。推行“一窗受理、分类转办、集中反馈”的运行机制，减少群众跑动次数；推广“告知承诺、容缺预审”制度，对非关键材料实行容缺办理，有效缩短审批时间；打通部门信息壁垒，推动电子证照等数据互通互认，减少重复提交材料。

（三）拓宽服务范围。推动政务服务向社区、乡镇、园区等基层延伸，下放高频公共服务事项65项，真正实现“就近办”；针对老年人、残障人士等特殊群体，提供上门帮办、代办等特色服务；同时规范政策咨询、法律援助、刻章打印等增值服务，满足企业和群众多元化需求。