（一）精准建档，构筑动态管理“信息库”。依托“街道-社区”两级退役军人服务站，持续完善信息动态更新机制。通过常态化走访、集中登记、数据比对等方式，累计为辖区30余名退役军人及优抚对象建立“一人一档”电子及纸质档案，详细记录其基本信息、服役情况、技能特长、就业状态及家庭状况。

（二）主动帮扶，架起纾困解难“连心桥”。聚焦退役军人急难愁盼问题，街道积极整合资源，落实常态化联系与精准帮扶。今年以来，累计开展重点及普遍走访慰问10余人次，主动收集生活、医疗、就业等方面诉求。针对生活困难，为符合条件的2名退役军人家庭申请并发放各类临时救助、关爱基金共计0.35万元。

（三）广泛宣传，打造政策传递“直通车”。通过“活力上西”公众号、社区微信群等平台，推送抚恤优待、就业创业、法律援助等政策解读信息。线下，在街道服务大厅设立专门咨询窗口，接待并解答政策咨询，并累计发放宣传手册500余份。