（一）线下网格“地毯式”覆盖，宣传无死角。发挥“街道—社区—网格”三级联动优势，组织136名网格员、36名志愿者组建6支宣传小分队，开展三轮“敲门行动”发放宣传折页。在便民服务中心、小区门岗等设立15个固定咨询点，开展“医保政策微讲堂”16场，现场解答群众疑问3200余人次，确保政策户户知晓、人人明白。

（二）线上平台“立体化”传播，触达更精准。全面构建新媒体宣传矩阵，通过街道微信公众号和26个物业社区微信群，累计推送政策解读、缴费流程、操作短视频等86条。同时入户宣传以案例形式讲解异地就医、报销比例等难点，同步启用2辆流动宣传车，在重点区域循环播放音频，实现线上线下同频共振。

（三）重点人群“定制化”服务，参保零障碍。对老年人、残疾人等特殊群体，建立台账并提供“一对一”上门帮办服务，累计协助完成缴费1860人次。针对新生儿家庭，联合社区卫生服务中心在办理《出生医学证明》时同步提醒参保，新增新生儿参保率达99.5%。与8家企业建立联动机制，为外来务工人员提供集中登记、批量代缴服务，确保应保尽保。