(一)错时服务，破解“时间差”。针对群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，大石镇便民服务中心推出“中午不打烊、周末照常办”弹性服务机制，有效覆盖上班族、学生等群体需求。同步整合人社、民政、医保等8个领域共109项服务，全面推行“一窗通办、一码通查”，让群众办事更省时、更省心。

（二）分类服务，实现“精准帮”。立足不同群体需求，提供差异化精准服务：面向老年人及智能设备操作不熟人员，打造“一码查”即时办平台，实现政策查询、办事指引“一码直达”；为老年人、残疾人等特殊群体开辟“帮代办、上门办”绿色通道，推动实现办事“零跑腿”，切实扩大服务覆盖面、提升群众满意度。

（三）提质增效，赢得“满意评”。机制运行以来，镇便民服务中心非工作时段累计接待群众超千人次，办理业务800余件，群众投诉量同比下降60%。今年以来，全镇累计办理事项1.3万余件，群众满意度持续保持100%，形成一套可复制、可推广的基层政务服务新经验。