（一）“精准摸排+一户一档”，筑牢关爱基础。组织镇村干部、网格员开展“敲门行动”，对辖区内低保户、特困供养人员、残障人士等特殊群体进行全面摸排，建立包含健康状况、生活需求、帮扶记录等信息的“一户一档”台账。目前已完成全镇8个村2个社区共326名特殊群体信息采集，实现底数清、情况明、需求准，为后续精准帮扶提供数据支撑。

（二）“物资直达+上门服务”，破解生活难题。针对特殊群体生活物资采购、基本医疗保障等痛点，荣山镇联合商超、卫生院组建“关爱服务队”。今年以来，累计为行动不便的158名特殊群体上门配送米、面、油等生活物资230余件，组织医护人员开展免费体检、慢病随访460余人次，其中为独居老人建立健康监测档案89份，切实解决特殊群体“急难愁盼”。

（三）“志愿结对+心理疏导”，填补精神空缺。推行“1名志愿者+1户特殊家庭”结对模式，全镇120名志愿者与特殊群体建立长期联系，定期上门陪伴聊天、打扫卫生。同时，邀请专业心理咨询师开展“暖心讲堂”，已在5个村开展心理疏导讲座8场，覆盖特殊群体及家属180余人，有效缓解特殊群体孤独感、焦虑感，让关爱既有“温度”又有“深度”。