（一）聚焦“集成办”，流程再造疏通办事“中梗阻”。大力推进“一窗受理、集成服务”改革，对涉及多部门的关联事项进行系统性梳理与整合，打破部门壁垒，形成标准化的“一件事”办事指南和流程规范。严格落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度，明确各环节责任与时限，确保了审批服务全流程的规范、透明与高效，让企业群众切实感受到“进一扇门、办一揽子事”的便利。截至目前，企业申报材料一次性通过率提升至72%；并联审批率92%；通过流程再造，平均办事环节压缩50%，申请材料精简58.27%。

（二）强化“智慧办”，数字赋能打造服务“新引擎”。将数字基因深度植入政务服务全过程，以“一网通办”为主阵地，持续推动平台升级与数据共享，实现了企业开办、项目审批等高频事项全流程网办。同时，积极拓展自助服务终端的覆盖范围与功能，在区、乡镇（街道）、村（社区）构建三级政务服务自助终端服务系统，真正实现让“数据跑路”彻底替代“群众跑腿”，将便捷服务送到群众“家门口”。截至目前。群众平均跑动次数为1次，“智能导办”系统调用次数超372次。

（三）突出“满意办”，需求导向提升群众“获得感”。紧扣企业、个人的全生命周期服务需求，在涉企经营、工程建设、民生保障等重点领域持续攻坚。通过设立“办不成事”反映窗口、全覆盖推行“好差评”制度等措施，主动倾听民意、收集问题，以精准的监督反馈机制倒逼服务质量提升，形成了“发现问题-及时整改-持续优化”的良性循环，确保红利真正惠及于民，让高效、便捷、暖心成为利州政务服务的金色名片。今年以来。平均每家企业办理用时缩短80%以上，通过“好差评”系统收到群众主动评价15万余条，满意率达100%以上。