(一)筑牢治理欠薪制度防线。全面推行农民工工资专用账户、实名制管理等核心制度,推动25个在建项目足额存储工资保证金2277万元,构建制度闭环。主动开展劳动保障监察,覆盖62家企业,下达限期改正指令书20份,成功化解欠薪隐患21起,为1498名劳动者追回工资2348万元,有力保障农民工合法权益。
(二)优化仲裁多元调解机制。深化“女子仲裁”品牌建设,建强14个基层调解中心,常态化开展“流动仲裁庭”下沉服务,累计处理劳动争议420余件、集体案件9起,到期结案率100%,调解成功率67%。高标准建成智慧仲裁庭,依托全省办案系统实现网上立案、线上调解、电子送达全流程闭环,线上办案率达100%。
(三)着力构建和谐劳动关系。畅通群众咨询投诉渠道,累计接待群众来访来电3500余人次,回应企业及个体工商户政策咨询480余户。高效办理12345政务服务热线交办件2520件,办结率100%,群众满意度达97%,切实提升劳动关系治理效能与社会满意度。