(一)建强队伍明机制,高效推进调查工作。及时召开动员部署会议,组建专业调查队伍,明确目标任务与职责分工,建立“日汇总、周调度”工作机制。采取“线上+线下”相结合的宣传方式,通过社区公告栏、网格群等渠道广泛宣传,实现22个抽样小区宣传全覆盖,居民知晓率达100%,为调查开展营造良好氛围。
(二)创新培训方法,着力提升调查能力。围绕“懂政策、会操作、能履职”目标,统计站深入社区开展专题培训。通过流程拆解、时间轴梳理等方式,详细讲解信息采集要点、数据录入规范和沟通技巧,现场答疑解惑。累计开展培训3场,覆盖调查员4人次,切实保障数据采集的准确性与规范性。
(三)优化服务流程,全面提升调查满意度。调查员统一佩戴证件,携带《致调查户的一封信》上门走访,详细说明调查目的、内容及保密承诺。针对上班族创新推行“错时入户”,通过电话预约灵活安排晚间及周末时间,最大限度减少扰民。目前已完成近60户登记,完成率达75%。