(一)精准排查,让风险“浮出来”。优化划分62个基础网格,构建“网格+信息化”排查体系,配备专兼职网格员,紧盯婚姻家庭、土地争议等重点领域,精准锁定风险隐患,建立问题清单,及时处理矛盾纠纷、安全隐患等事件550件,从“被动应对”到“主动预警”,为矛盾化解夯实源头基础。
(二)多元联动,把矛盾“化解掉”。持续深化矛盾纠纷调处“一地办”建设成效,实行“群众点单、中心派单、部门接单”闭环流程,确保矛盾纠纷调处全链条规范有序。截至目前,接待来访18起,化解矛盾纠纷16起,妥善处理12345热线电话交办件514件,办结率和满意度均达100%。
(三)法治宣传,使观念“树起来”。通过“今日宝轮”公众号、村组微信群等推送法律解读,有效提升基层群众法律知晓率与法治认知度。同时将普法工作融入矛盾调解全过程,引导群众牢固树立“遇事找法、办事依法”共识,从源头减少矛盾纠纷滋生,筑牢基层治理法治根基。