（一）规范办事流程。对全区政务服务事项的申请材料、办理时限、审批流程等进行统一规范，消除“同一事项不同标准”问题；在政务服务大厅推行“标准化服务用语+仪容仪表规范”，组织窗口人员培训3场，覆盖200余人次，服务规范化水平显著提升。截至目前，因流程不清晰、材料不明确导致的办事退回率下降40%，群众对服务规范性的满意度达99%。

（二）筑牢数据防护网。明确数据采集、存储、共享等各环节安全责任，对50余个政务信息系统开展安全漏洞排查；对敏感数据实行加密存储，制定数据安全应急预案，不断提升应急处置能力。截至目前，未发生一起政务数据泄露事件，数据共享交换过程中的安全合规率保持100%，为政务数据安全应用提供坚实保障。

（三）助力产业发展。针对文旅、农业等重点行业，推出“行业专属审批套餐”，整合涉及的经营许可、备案等事项，提供“一表申请、一次办理”服务；提升窗口工作人员业务能力与专业素养，为企业提供政策咨询、流程指导等定制化服务。截至目前，已为35家文旅企业、28家农业合作社办理审批业务，平均办理时间较常规流程缩短50%。