(一)强化安全保障。组织100余名养护人员围绕重点路线、重点路段开展巡查,认真排查道路隐患问题,并及时上报处置。已排查道路200余公里,排查处置路面坑槽、沉陷、裂缝等60余处,完成整治及设置警示提示20处。督促运输公司开展车辆专项安全检查,常态化核查驾驶员的资质和身体状况,保持良好的驾驶能力和精神状态。
(二)强化运力保障。依据节日期间的出行特性优化运输线路,减少绕行和拥堵状况,投放公交车280余辆,对7条公交线路实施临时延时服务。投放巡游出租车620余辆,农村客运班线车辆80余辆,切实保障旅客出行。在“广运神马”微信小程序开通定制客运、包车出行等特色便捷服务,开通“女儿节”专线7条,涵盖广元所有县区,完善景区景点无缝换乘网络。
(三)强化服务保障。对驾驶员进行“文明用语、礼仪规范、应急处理”等服务意识与技能的培训,提升服务质量,做到热情服务,耐心回答客人咨询。多种渠道及时发布车次、线路、票价、路况等便捷服务信息;对客运站、公交站等设施进行维护和清洁,营造舒适的候车环境;通过车载电视、出租车及车站LED显示屏滚动播放女儿节宣传内容。