(一)打造“集成化”审批模式,破解办事堵点。针对企业开办、项目落地等高频场景,推行“一窗集成、并联办理”,将企业开办涉及的营业执照办理、公章刻制、税务登记等环节整合为“一件事”,办理时限从3个工作日压缩至1个工作日内;对工程建设项目实行“容缺受理+帮办代办”,组建专业帮办团队,截至目前,已为30余个重点项目提供全流程指导,项目审批周期平均缩短35%。
(二)深化“数字化”数据应用,减少群众跑腿。升级区级政务数据共享平台,打通市场监管、社保、医保等12个部门的数据接口,实现身份证、营业执照等20类高频电子证照跨部门共享调用;推出“扫码亮证”服务,群众在办理社保查询、公积金提取等业务时,无需携带纸质证件,凭电子证照即可办理。截至目前,累计调用电子证照办理业务3万余次,办事材料提交量减少65%。
(三)构建“常态化”服务体系,回应企业需求。设立“企业服务专员”,提供“一对一”专属服务,累计解决企业用地规划、许可办理等问题42个;开展“政务服务进园区”活动,现场为60余家企业解读惠企政策、办理审批业务,帮助企业快速享受政策红利,企业对政务服务的满意度高达99%。