(一)织密“一张网”,夯实治理根基。按照“地域清晰、覆盖全面、归属明确”的原则,进一步优化网格划分,确保管理服务无盲区。选优配强专职网格员队伍,并广泛吸纳社区党员、物业人员、热心居民等担任兼职网格员,构建起“专兼结合、优势互补”的网格力量体系。
(二)下好“先手棋”,强化前端预警。依托网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,建立“日巡查、周分析、月研判”的动态摸排机制,主动收集社情民意,精准识别矛盾隐患,对苗头性、倾向性问题提前介入、及时上报,变“被动处置”为“主动发现”。聚焦老旧小区改造、停车管理、物业服务等重点领域,开展专项排查,力争将风险化解于萌芽状态。今年以来,通过日常巡查主动发现并协调解决各类隐患50余个。
(三)提升“服务力”,激活末梢效能。推动服务资源下沉网格,将政策宣传、高龄补贴复核等10余项高频便民服务事项纳入网格员工作范畴,实现“小事不出格”。打造“网格会客厅”“邻里议事角”等微平台,由网格长牵头,邀请当事人、相关单位定期召开议事协商会,共同破解楼道杂物堆积、邻里噪音等“关键小事”20余件,有效激发了居民参与社区治理的内生动力,提升了群众的获得感与满意度。