（一）畅通诉求渠道，加强监督管理。持续抓好物业服务管理工作，鼓励居民通过意见箱、微信群等方式反馈物业服务问题，对业主反映的突出问题，建立台账，持续追踪，做到小事不出社区，大事不出街道，件件有回应，有效将矛盾化解在基层。处理率达到98%，居民满意度大大提升。

（二）完善便民设施，解决“急难愁盼”。以党建为引领，推动管理和服务力量下沉，通过坝坝会、走访等形式搜集、解决群众“急、难、愁、盼”问题。推动老旧小区电梯加装、新增电瓶车充电桩、合理规划停车位等工作，有效解决小区设施类问题30余件，累计加装电梯10余部，惠及居民1500余人。

（三）加强物业管理，提升服务水平。明确物业的工作职责，包括维护公共设施、停车管理等各项服务，召开专题培训，提升物业能力，确保更好地为居民服务。同时，联合社区每月对辖区物业小区开展巡查工作，对物业企业履行不到位、侵占业主权益等情况进行专项整治，累计整治问题12项，发放整改书10余份，有效提升物业的服务意识和服务水平。