(一)设施焕新,清凉遍布墓园。针对高温天气祭扫需求,对全域公共休息区进行系统性升级,全面检修加固原有休闲凉亭,新增2处遮阳棚,沿主路与祭扫集中区有序分布,撑开“清凉保护伞”;凉亭座椅旁增设喷雾降温装置,让驻足休憩的市民远离闷热困扰。
(二)物资护航,贴心关怀在线。在公墓入口及各休息点饮水站24小时不间断供应常温水,3个服务岗亭配备藿香正气水、清凉油、人丹等防暑药品,做到每日检查、及时补给。巡逻工作人员随身携带便携药包,主动为年迈或行动不便的市民递水送药。墓区广播每小时滚动播报祭扫推荐时段、防晒技巧等4类高温祭扫提示,内容实用具体。
(三)错峰服务,加强科学调度。为避开高温“峰值”,公墓实行弹性工作机制,一线工作人员调整作息,将墓碑清洁、绿化养护等室外作业集中在清晨5点至8点、傍晚6点至8点的凉爽时段,保障服务质量,守护员工健康。同时,通过分流引导市民避开正午高温时段,配合现场工作人员的分流指引,有效减少聚集等待,让祭扫流程更高效、更舒适。6月以来,八卦山公墓日均接待祭扫市民10余名,未发生安全事故。