（一）优化服务流程，审批效率再提升。全面推行“一业一证”改革，将餐饮、零售等10个行业的多项审批事项整合为一张综合许可证，审批环节减少60%，办理时限压缩75%。同时，升级“秒批”系统，将个体工商户登记、社保参保登记等20项高频事项纳入“秒批”范围，已办理“秒批”业务8000余件，平均办理时间不足1分钟。

（二）深化数据应用，服务便捷度再提高。完善区级政务数据中台，汇聚教育、医疗、社保等领域数据1200余万条，实现28个部门数据互联互通。实行“扫码亮证”服务，群众凭电子证照可办理政务服务事项300余项。今年以来，累计使用电子证照办理业务6.5万次，减少纸质材料提交量约80吨。此外，运用大数据分析群众办事热点，动态调整窗口设置，让群众平均等待时间缩短至15分钟以内。

（三）强化服务保障，企业满意度再攀升。组建“政务服务先锋队”，为辖区内重点企业提供“一对一”专属服务。设立“惠企服务专窗”，受理企业咨询和诉求200余件，办结率100%，企业满意度达99%。开展“政策宣讲进企业”活动15场，覆盖企业500余家，帮助企业知晓并享受各类惠企政策，助力企业健康发展。