（一）立标尺：细化创建标准，把好质量关。围绕物业管理服务规范、环境维护、设施设备管理等核心指标，制定实施细则，明确申报条件、评估流程和动态管理机制。重点聚焦物业服务满意度、投诉率、收费率等量化指标，要求参评小区物业费收费率不低于95%，业主满意度位居全区前5%。同时，组织专家团队对申报小区开展实地调研，针对绿化养护、垃圾分类、公共设施维护等薄弱环节提出整改建议，确保创建方向精准、措施有力。目标到2025年底，全区建成1-2个市级“美好家园”示范小区，形成可复制的管理经验。

（二）优服务：延伸便民功能，提升满意度。鼓励企业拓展“物业服务+生活服务”模式，指导物业企业对接第三方机构，引入养老、托幼、家政、快递收发等便民服务，满足居民多样化需求。建立“线上+线下”双轨投诉处理机制，在小区显著位置公示住建、消防、水电等部门的咨询电话，确保居民诉求及时响应。此外，开展物业从业人员专项培训全覆盖，围绕应急处理、设备维护、沟通技巧等主题组织轮训，通过定期考核与随机抽查相结合的方式，督促企业落实服务标准，确保小区环境整洁、设施完好、秩序井然，力争年内实现物业管理投诉率下降20%。

（三）强联动：跨部门协同整治，抓长效治理。整合综合执法、消防等多部门力量，建立“联合执法进小区”常态化机制。针对占用消防通道、违章搭建、电动车违规充电等突出问题，开展专项整治行动，确保问题早发现、早处置。对获评“美好家园”的小区，优先推荐参与省级评选，并作为物业服务企业信用评价的参考依据。通过部门联动、社会参与，力争年内实现90%以上住宅小区物业管理水平显著提升，群众满意度达到90分以上。同时加强宣传推广，形成示范效应，带动全区物业管理水平整体提升。