(一)坚持问需于企。建立常态化沟通机制,通过企业服务热线、政企微信群、实地走访等多种渠道收集企业需求,针对企业开办、变更、政策咨询等9个高频事项需求,提供一对一“妈妈式”服务,确保企业需求得到精准对接和满足。该机制实施以来,已累计收集企业需求超过30条次。
(二)提供精准服务。以企业规模、需求为导向重构服务模式。一方面,针对新入驻的企业,提供注册登记、税务登记、社保开户等“一条龙”服务;另一方面,针对成长型企业,提供融资贷款、惠企政策精准推送和高效兑现等支持服务。截至目前,已服务企业700余次。
(三)完善监督体系。畅通企业、群众监督渠道,搭建“诉求直通车”,接受12345热线、营商环境“背靠背”满意度监测,形成监督合力;利用大数据监测、在线评价等手段,完善政务服务“好差评”制度;聚焦惠企政策落实、高效审批等重点领域,努力构建亲清政商关系。