（一）流程简化更便捷。持续深化“放管服”改革，积极推行“互联网 +”医保服务。全面推行证明事项清单制管理和无差别“一窗受理”制度，实现“综合柜员制” 。推进异地就医联网即时结算扩面，加快门诊费用跨省直接结算，优化医保便民服务。截至目前，区内两定医疗机构异地跨省、省内结算140349人次及基金拨付1598.58万元，异地就医结算便利性持续提升。

（二）码上就医更安全。全面推进追溯码采集和无码申报工作，做到“应采尽采，应扫尽扫、无码申报” 。全区700家定点医药机构全部实现接口对接，接入率达100%，采集率达60%。同时，做好医保支付资格信息维护，助力医保数字化、规范化管理。截至目前，维护定点医疗保障信息平台医务人员达820人。

（三）疏通堵点更满意。以信访化解为抓手，升级医保服务满意度，秉持“信访无小事”原则，锚定医保职能，构建 “核实→回复→回访”全流程闭环管理体系。依托大数据分析，精准捕捉群众办事痛点、难点，针对性破解服务 “梗阻”。截至5月底，73件次群众来信来访全办结，以医保服务质效提升，切实增强群众满意度 。