（一）深化阳光治理，筑牢行业规范基石。创新构建“全流程透明化”管理体系，在墓区门口设置标准化公示专栏，将墓型价格、管理费用、惠民政策等信息进行全方位公示，并开通24小时监督投诉专线，打造“阳光殡葬”服务品牌。深入实施“两减两降”惠民工程（减服务项目、减公墓墓型；降殡仪服务费用、降公墓墓位价位），通过优化服务流程、精简墓型种类、降低运营成本，年均为群众节省治丧费用超80万元。

（二）推进生态革新，打造绿色殡葬标杆。以建设川北地区生态殡葬示范区为目标，精心打造景观式生态葬区，创新推出树葬、花坛葬、草坪葬、壁葬等多元化生态安葬方式。通过科学规划布局，配套种植四季花卉绿植，形成“一墓一树、一葬一花”的生态景观。今年3月，成功举办利州区首例“花开花落·生命轮回”主题花葬仪式，通过媒体宣传、社区宣讲等形式扩大社会影响力，吸引35人次现场咨询，生态葬接受度同比提升40%，节约土地资源300余平方米。

（三）实施园林提质，重塑生命文化空间。按照“公园化、园林化”建设标准，系统推进墓区环境品质提升工程，着力打造集祭扫纪念、文化传承、休闲休憩于一体的生命文化空间。升级便民设施，新建2座仿古休闲凉亭，增设5组分类垃圾桶，修缮30平方米放生池并投放观赏锦鲤，日均垃圾清运效率提升60%。焕新绿化景观，补植海棠、紫荆等1400余株乔灌木，对460平方米老旧墓区实施草坪覆盖，形成四季常绿、三季有花的生态景观。完善基础设施，翻新500米墓区道路，修复20处破损台阶，增设3处导视标牌，全面优化特殊群体通行体验。

（四）推进智慧服务，构建便民服务网络。开通24小时殡葬服务专线（96444），整合咨询答疑、业务预约、投诉受理等功能，建立“接诉即办、限时办结”服务机制。搭建“线上预约+线下服务”智慧平台，实现骨灰安葬、祭扫服务等业务“一键预约、全程跟踪”。针对特殊群体推出免费上门接送、代客祭扫等特色服务，专线开通以来，累计受理咨询100余人次，解决实际问题35件，群众满意度达98%。