(一)多元共治聚合力。构建“社区党委引领、物业服务支撑、居民广泛参与”的协同治理格局,组建13支由党员骨干、楼栋长、热心居民构成的“家园守护者”志愿服务队,深入小区开展政策宣讲、矛盾调解。发放便民服务手册1000余份,推动自治理念“飞入寻常百姓家”。
(二)精准服务解难题。推行“物业自查+居民监督+社区协调”联动机制,与辖区内物业企业签订《服务质量提升承诺书》,重点解决公共设施维护、环境卫生保洁、停车秩序管理、公共收益透明等居民关切问题。开展“物业开放日”、业主恳谈会等沟通活动10余场,收集并有效解决居民反映的突出问题20余件,协调处理邻里纠纷10余起,提升服务响应速度和居民满意度。
(三)创新载体激活力。创新打造“睦邻议事厅”“楼栋自治小组”等居民自治平台,在社区设立“居民议事角”,为楼栋自治小组配备议事记录本、意见箱等基础工具包100套。组织开展“最美楼栋”评选等特色活动4场,激发居民“主人翁”意识,推动“共建共治共享”理念在基层落地生根。