（一）固“网”强“格”，提升队伍能力。将社区民警“请进来”为网格员进行反电诈知识、矛盾纠纷排查化解、法律法规解读等理论培训，同时，带领网格员“走出去”，到社区、村落，多角度全方位提升网格员业务能力和服务水平，通过情景模拟、案例复盘等教学形式，实现知识向能力的转化。截至目前，共开展培训2次，为网格员队伍的专业成长筑牢根基。

（二）智慧赋能，畅通治理渠道。依托“随手拍”等信息化平台不断畅通和拓展兼职网格员参与社区治理渠道，网格员通过参与社区及网格志愿活动、“随手拍”上报隐患问题、参与议事协商等方式有效参与社区治理服务全过程，真正成为基层民情汇集者、民意传达者、社区和谐稳定的维护者。截至目前，共通过“随手拍”解决问题30余件。

（三）明权定责，明晰服务内容。进一步细化兼职网格员职责清单和工作流程，常态化开展“组团式”服务。通过搭建矛盾纠纷联商平台，发动专兼职网格员等自治力量进格入户开展日常风险隐患排查，实现矛盾纠纷信息互通，对苗头性、潜在性风险点及时干预，推动矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，排查出矛盾纠纷问题12个，已化解9个，正在处理3个。