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上西街道:多措并举实施专项治理,提升矛盾纠纷化解能力
发布时间: 2025-05-13   来源: 上西街道   信息类型: 乡镇(街道)动态    浏览量:
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(一)地毯式排查,摸清矛盾底数。组织社区干部、网格员、志愿者等多方力量,深入辖区9个村(社区),以老旧小区、城乡结合部等矛盾多发区域为重点,通过上门走访、社区公告、居民微信群收集线索等方式,全面排查邻里纠纷、物业矛盾及劳资纠纷。截至目前,累计走访居民2000余户,梳理有效矛盾纠纷6件,确保不留死角,精准掌握矛盾动态。

(二)分类施策,多元化解矛盾。针对各类矛盾纠纷,建立详细台账,按照纠纷类型及其复杂程度进行分类。对于邻里琐事引发的一般性纠纷,充分发挥社区“和事佬”调解队的作用,及时上门调解,已成功化解此类纠纷1件。对于物业与业主之间的矛盾,搭建沟通平台,组织社区、物业企业、业主代表三方协商,引入住建部门专业指导,成功解决物业纠纷1起。针对劳资纠纷等专业性较强的矛盾,联合司法所,为劳动者提供法律支持。截至目前,累计化解矛盾纠纷12件,纠纷化解率达75%。

(三)聚焦民生,提升群众满意度。始终坚持以人民为中心,把解决群众实际问题作为出发点和落脚点,耐心倾听群众诉求,及时同相关部门协调,积极解决老旧小区改造中增设停车位、改善排水系统等群众反映强烈的问题,群众对街道工作满意度从专项治理前的98%提升至100%,辖区社会秩序更加稳定。

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