（一）谋篇布局，筑牢信访工作红色根基。成立信访工作领导小组，明确职责分工，层层压实责任。每周召开信访工作会议，分析形势、研究问题。通过“党建+信访”模式，组织党员干部深入社区，倾听群众呼声，化解矛盾纠纷，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。

（二）联动协同，创新信访工作方法机制。积极探索信访工作新机制，加强部门联动，整合资源力量。建立信访、公安、司法等部门的联席会议制度，共同研究解决信访突出问题。同时，推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，完善工作制度和流程，实行信访事项跟踪督办机制，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，已成功化解各类信访矛盾30起。

（三）注重实效，提升信访工作群众满意度。通过传统与新媒体相结合的方式，广泛开展法律法规宣传和法律咨询服务活动，增强群众法治意识。充分发挥“一社区一民警”“一社区一法律顾问”的作用，为群众提供法律咨询和法律援助。坚持依法依规处理信访案件，建立回访机制，确保群众诉求得到妥善解决。截至目前，处理各类信访案件20件，群众满意度达到98%以上。