（一）排查办事指南。以准确性、规范性、便民性为标准，对办事指南的办理时间、办理地址、办理流程图、申报材料等关键信息进行了一次全面的排查，确保线上线下信息一致、示范文本齐全、关键信息表达准确、指南完整，为企业和群众打造一份清晰、准确的办事“导航图”。

（二）推进特色服务。立足企业和群众视角，不断为“高效办成一件事”“跨省通办”等专区特色服务添加新内涵。同时，联动市场监管等部门把开办餐饮店、残疾人服务等13个“高效办成一件事”授权至综合窗口受理。截至目前，共计推出20余个本地常规特色“一件事”。

（三）强化成效评估。探索开展政务服务“体验官”活动，通过“体验+监督”模式，用群众和企业亲身体验、检验窗口服务、制度执行成效等方式推动政务服务不断优化、改进，切实解决群众、企业痛点，提高对政务服务建设成效的认同感和满意度。