（一）深化问题排查，提升服务质效。以“转作风、提效能”为目标，梳理事项办理流程、标识标牌设置、服务态度等方面问题，制定整改提升方案，同步改造便民服务中心功能区，配备专职帮办员，实现“自助办理+网上申报+现场出证”一站式服务，群众办事便捷度和满意度显著提升，宝轮镇便民服务中心获评“省三星级便民服务中心”。

（二）创新服务机制，打造便民模式。持续探索红色驿站“帮办代办”服务品牌，为办事企业、群众提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪等“一对一”贴心指导。联合广元农商银行宝轮支行开设便民金融服务窗口，提供社保卡办理、创业贷款咨询等“一站式”服务。截至目前，累计开展上门服务2863人次，为辖区18人提供创业担保贷款507万元。

（三）强化廉政监督，筑牢清廉防线。建立常态化廉政教育机制，通过每周廉政谈话、每月党纪学习、每季度警示教育，增强窗口人员纪律意识。畅通“意见箱、好差评系统、办不成事窗口”等监督渠道，主动接受群众监督。严格效能督查，形成“发现问题-整改落实-跟踪问效”闭环管理，实现政务服务“零投诉”、权力运行“零违规”。