（一）数据引导“一站式”服务。依托各乡镇、街道便民服务中心（站），打造让群众在家门口享受便捷的“一站式”服务。通过基层办理数据监测分析，构建了覆盖事项名称、办理依据、办理流程、申报材料、承诺时限等指标体系，助力动态调整基层服务事项。截至目前，数据监测分析已覆盖14个便民服务中心。

（二）制度规范“一站式”服务。严格实行《利州区政务服务大厅和乡镇街道（村、社区）便民服务窗口工作考核办法》，建立健全基层窗口人员考核机制，覆盖基层工作人员100余人。同时，定期组织基层便民服务工作人员开展清廉学习和业务培训，全面推进“清廉窗口”建设，规范服务事项和服务能力。

（三）监督保障“一站式”服务。定期组织专职工作人员巡视各便民服务中心（站），调研基层业务事项办理情况。协同联动举报箱、“办不成事”反映窗口与12345政务服务热线等，准确定位服务窗口和办理事项，听取群众意见、接受群众监督，不断改进“一站式”服务工作。