（一）提高服务水平，深抓服务质量。严格要求窗口人员遵守限时办结制、首问责任制和延时办理制等管理制度，不定期对人员到岗、工作纪律进行督查，杜绝办件拖拉、做事“脸难看”的现象。常态化开展业务培训，提高工作人员业务水平和服务能力。2025年，开展3次业务培训，群众满意率高达96%以上。

（二）化解矛盾纠纷，构建和谐社区。构建“街道干部+网格员+志愿者”的组织架构，以小区楼栋为单位，聚焦矛盾纠纷、小区安全隐患等重点，深入辖区收集群众诉求，做到矛盾早解决，隐患早排查。截至目前，走访摸排3次，收集民情民意200余条，协调解决邻里纠纷10余起。

（三）开展便民活动，提高幸福指数。联合社区开展一系列便民服务工作，其中包括敬老爱老活动、小区义诊、反诈宣传等。同时开展“楼道清障”“消防通道畅通”等专项行动，累计清理楼道杂物堆放点420处，更换老旧消防设备30余处，惠及居民1500余人次，有效增强居民幸福指数。