（一）全面摸排，掌握底数。组织社区网格员、志愿者深入辖区各小区、商户、企业，通过实地走访、居民座谈、数据分析等方式全面摸排。2月以来，新摸排各类涉稳矛盾纠纷隐患10件，化解销号4件。辖区内矛盾纠纷数量明显下降，有效维护社会稳定，居民满意度显著提升。

（二）多元化解，分类施策。针对不同类型的矛盾纠纷，严格落实党政领导五包一责任制，建立“街道 - 社区 - 网格”三级调解体系，整合街道司法所、派出所、社区调解委员会等力量，形成工作合力。针对邻里纠纷，着重发挥社区网格员和邻里志愿者的力量，通过耐心调解、情感疏导等方式，促使双方互谅互让。

（三）重点关注，跟踪回访。对排查出的重点矛盾纠纷和信访积案，召开信访联席会议4次，实行领导包案制度，明确责任人和化解时限，确保矛盾纠纷不激化、不升级，并建立跟踪回访机制，对已化解的矛盾纠纷定期回访，了解当事人的思想动态和协议履行情况，防止问题反弹。

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