(一)压实党建工作。深入学习各会议精神,细化党建责任清单,严格落实“一岗双责”“三会一课”等制度,强化窗口党员管理,促进机关党支部基础党务更加规范。截至目前,组织召开党纪学习教育暨清廉窗口工作会议1次,覆盖人数30余人。
(二 )完善制度保障。严格执行《政务服务大厅窗口工作人员考核办法》《利州区政务服务大厅和乡镇街道(村、社区)便民服务窗口工作考核办法》,认真落实首问责任、一次告知、限时办结、行业行为规范等各种规章制度。截至目前,各窗口在规章制度规范下受理各类审批事项7900件。
(三)严抓监督落实。设立举报箱、“办不成事”反映窗口,与“好差评”、12345政务服务热线、纪委监督举报协同联动,听取群众意见、接受群众监督,不断改进政务服务工作,在群众意见的指导下,加速公租房“一件事”办理,扩大自助打印机服务范围。截至目前,区政务服务大厅接受纪委监督2次,受理“12345”政务服务热线转办事项15件。