(一)全域摸排。成立“企业大走访”专项工作组,制定《走访任务清单》,安排21支摸排专班,联动街道、社区对辖区434家批发零售、餐饮住宿等企业开展“地毯式”走访,通过集中座谈、电话沟通等3类形式,重点了解企业的营业现状、经营困难,同时核对各企业商户名称、地址、经营范围等6类基本信息,建立“一企一档”管理档案。
(二)分类施策。建立“问题收集—分类移交—跟踪督办”闭环机制,针对企业反映的资金周转、政策扶持等“共性”问题,移交相关部门制定专项解决方案;对垃圾清运、环境保护等6类“个性”需求,实行“一企一策”精准帮扶。截至目前,累计走访企业商户283家,收集资金短缺、政策咨询等问题185个,现场解决42个。
(三)长效服务。将“企业大走访”与“提升行政执法质量”行动有机结合,落实“721”工作法,建立企业联络员制度,明确50名执法骨干担任企业“服务专员”,开展送法上门、政策速递等专业服务。依托“利州综合执法”微信公众号,开设政民互动、微服务等3大政企沟通的直通车,实时发布惠企政策、办事指南等5类信息,进一步优化营商环境,促进企业健康发展。