2月21日，区委副书记、区长郭祖炎前往区矛盾纠纷调处中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。

郭祖炎先后接待三批次来访群众，耐心倾听群众反映的房屋修建、养老保险、工龄认定等诉求，详细了解事情原委和处置进展情况，与属地和相关部门负责人一道研究解决途径，推动问题妥善解决。

郭祖炎强调，信访工作是党和政府联系群众的“桥梁”和“纽带”，事关群众切身利益和社会和谐稳定。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，带着责任和感情接待信访群众，用心用情帮助群众解决急难愁盼问题，不断提升信访工作质效，切实维护群众合法权益。要深入推进信访工作法治化，畅通规范信访渠道，严格依法履职，积极回应群众关切，确保群众的每一项诉求都有人办理，每一项诉求都依法推进，真正把“送上门来的群众工作”做细做实做好。要建立完善长效机制，全力践行“枫桥经验”“浦江经验”，持续强化信访问题源头治理，针对普遍性、多发性问题举一反三，推动“办成一件事”升格为“解决一类事”，不断提高化解矛盾纠纷能力水平。要加强信访法规宣传，引导群众依法理性表达诉求，共同维护和谐稳定的社会环境。

区领导马太，有关区级部门和乡镇（街道）主要负责同志参加。