（一）全域服务，贴心暖心。采用线上线下相结合的方式，为居民提供多样化的缴费渠道，简化办理流程，便于居民随时随地缴费。同时，聚焦低保对象、低保边缘对象、孤困儿童、特困人员等4大类特殊群体共392户，进行详尽摸底调查，确保特殊群体能够及时享受到医保政策红利，让群众看病有“医”靠。

（二）全面宣传，多点发力。通过举办主题活动，设立宣传展板、发放宣传资料等方式，向居民普及医保政策与缴费流程。深入辖区商户300余家，了解经营状况，宣传集体、个人及政府代缴3类人群缴费方式，鼓励商户参保，提升其积极性。推进医保政策入楼院、进街巷，2024年，向参保群体发放宣传彩页2000余人次。

（三）全员培训，提素赋能。组织便民服务中心和社区专职工作人员开展政策培训，提升工作人员的政策水平与专业能力。同时，与公安、民政等多部门联合开展工作，进行监督检查，确保政策宣传到位、缴费工作落实。截至目前，共组织20余名工作人员开展培训6次。