（一）强化运输保障。做好城市公交、农村客运车辆、巡游出租车等多种运力储备，动态优化运力调配，保障旅客出行需求平稳。及时关注司乘人员需求，切实抓实保通保畅工作。春运期间，投放巡游出租车627辆，公交车271辆，农村客运班线客运87辆，灯会直通车50辆，储备运力20辆。

（二）确保路网畅通。强化队伍建设，加强应急物资储备，增强抢通保通能力；加强冰雪路段管理养护，进一步强化冬季道路隐患排查整治，提高公路抗灾能力，在易积雪、结冰路段提前布设应急抢险机具和防滑融雪应急物资。截至目前，储备应急保通应急车辆和工程设备10余台，标志牌80余块，防滑链32套，融雪剂100余吨。

（三）提高服务品质。充分发挥12345和12328交通运输便民热线功能，加强值班值守工作；各车站设立志愿者服务台，提供票务协助、候车引导、行李搬运等温馨服务;聚焦重点环节及重点群体，凝心聚力，开设重点群体优先购票窗口及优先通道帮助旅客排忧解难。