（一）政务服务进小区。建立“小区服务+政务服务”工作协同机制，构建共同参与的治理框架。在碧桂园、东方鹭岛等5个小区建立“家门办”便民服务点位，并配备相应工作人员，确保群众在家门口就能办成事。

（二）践行“全岗通”服务模式。组织人社、医保、民政等部门对全区“全岗通”工作人员开展全覆盖业务培训，切实推动“全岗通”工作人员技能由“专一”向“多能”转变，全面提升村（社区）工作人员服务能力和水平，推动社区政务服务运行标准化、服务规范化、群众办事便利化。

（三）建立常态化督导机制。印发《关于组织开展乡镇（街道）便民服务中心业务指导的通知》，对全区14个乡镇（街道）便民服务中心（站）“村能办”“家门办”业务办理情况开展常态化指导检查，着力解决工作纪律不严、服务态度不好、服务效率不高、服务质量不优等问题，确保提升群众满意度。