（一）加强安全检查。组织各村（社区）工作人员深入居民家中开展供暖设备及房屋安全检查，重点检查设备是否存在老化、损坏、漏电、漏气等安全隐患。同时对辖区老旧房屋开展排查，重点关注困难群众住房安全，确保群众温暖安全过冬。

（二）关心困难群众。以村（社区）为单位对各类困难群体、特殊群体人员进行深入细致调查模底，形成“调查员、挂联领导、主要领导”三级审核机制，对符合慰问标准的予以上报审核，认真落实走访慰问，真正做到救急难、送温暖。目前，共摸排160余户，正逐步开展慰问。

（三）助民纾困解难。坚持“边走访调查、边解决问题”的原则，以困难情况调查为契机，通过与困难群众面对面交谈，近距离沟通，收集整理群众急难愁盼问题，帮助他们解决实际困难。截至目前，协调解决龙眼花园临时物业管理等诉求5件。