(一)构建调解“新格局”。深入贯彻落实上级要求，结合龙潭乡实际，制定相应工作措施，召开龙潭乡矛盾纠纷大起底大排查大化解专题会议安排部署。坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步化解矛盾调处工作，正确处置新形势下社会矛盾纠纷。2024年，召开综治网格员例会12次，确保纠纷调节第一道防线作用得到充分发挥。

(二)丰富调解“多方法”。健全矛盾纠纷滚动排查、分类排查、专项排查工作机制，聚焦“重点领域、重点积案、重点人群”深入排查，建立工作台账和问题清单，及时掌握各类矛盾风险隐患，采取依法就地化解、信访工作法治化、重点人群服务管理等方式，提升基层治理效能。截至目前，妥善处理信访遗留问题3例。

(三)提升调解“优服务”。积极参加上级培训，提高调解员业务素质，以便更好胜任调解员工作。坚持和发展矛盾纠纷“预防在前、优先调节、法治运用”工作机制，创新调解模式，构建矛盾纠纷一体式化解体系。2024年，全乡网格员参加上级培训1次，处理12345政务服务便民热线诉求379例，省信访系统48例，现场化解矛盾56次，成功化解54例，消除风险隐患3例。